九商フェリーのバリアフリー船「レインボーかもめ」には、障がい者用船内エレベーターを設置し、ご利用については、事故防止と安全のため、停泊時間中（航海中は利用不可）に限定していますが、ゴールデンウィーク、お盆、シルバーウィーク、正月等の多客期は、車両積み付けの関係等から、エレベーターの使用を中止しております。
お客様には大変ご不便をお掛け致しますが何卒ご了承賜りますようお願い申し上げます。

　尚、エレベーターの使用をご希望されていたお客様におかれましては、エレーベーターが設置されていない「フェリーくまもと」と同様、歩いてご乗船頂くお客様と同じ通路（人道橋）からのご乗船となります。

　また、少人数用エレベーターと、短い停泊時間により、利用回数が制限されるため、平常時でもご利用をお断りする場合がございますこと予めご了承くださいませ。

以上